常见问题
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产品使用
过硫酸氢钾复合盐消毒粉如何使用?
使用方法:将固体消毒粉溶于适量水中,搅拌均匀后静置5-10分钟激活即可使用。根据不同用途,稀释比例不同:
- 一般物体表面消毒:1:100稀释
- 宠物环境消毒:1:100稀释
- 水体消毒:按说明书比例使用
产品保质期多久?如何保存?
我们的卫瑞迪消毒粉保质期为24个月。请在阴凉干燥处保存,避免阳光直射。开封后请尽快使用,未用完的溶液建议在一周内用完。
对宠物安全吗?
我们的消毒粉采用温和配方,按说明比例稀释后对宠物是安全的。但请注意:
- 使用时请将宠物隔离
- 待消毒表面干燥后再让宠物接触
- 如宠物误食,请立即就医
购买咨询
如何购买产品?
您可以通过以下方式购买我们的产品:
- 电话订购:拨打客服热线
- 微信咨询:添加客服微信
- 线下购买:联系我们获取授权经销商信息
有最小起订量吗?
袋装产品单次购买无起订量要求。桶装产品建议批发用户单次购买5桶以上,价格更优惠。具体请咨询客服。
配送物流
发货时间需要多久?
一般情况下:
- 郑州市区:下单后1-2个工作日送达
- 河南省内:下单后2-3个工作日送达
- 全国其他地区:下单后3-7个工作日送达
支持哪些配送方式?
我们支持快递配送、物流自提、送货上门(限部分地区)等多种配送方式。大宗订单可安排专车配送。
售后服务
产品有质量问题怎么办?
我们承诺所有产品均符合国家质量标准。如发现质量问题:
- 请保留产品包装和购买凭证
- 联系客服热线或发送邮件
- 提供产品照片、购买信息和问题描述
- 我们将根据具体情况为您处理退换货事宜
可以退换货吗?
自收到商品之日起7天内,如产品存在质量问题或与描述不符,可申请退换货。消毒粉为特殊商品一经开封非质量问题不退换,请您理解。