退换货政策
了解我们的退换货规则和流程
退换货规则
可退换货情况
- 产品存在质量问题
- 收到的产品与订单描述不符
- 产品在运输过程中损坏
- 错发、漏发产品
不可退换货情况
- 产品已开封使用（非质量问题）
- 因用户使用不当造成的问题
- 超过退换货期限（收货后7天以上）
- 产品包装已拆除且无法复原
退换货时限
自您签收商品之日起7天内，如发现产品存在质量问题或与描述不符，可申请退换货。
退换货流程
1
联系客服
提交退换货申请
2
审核确认
我们将在1-2个工作日内审核
3
寄回产品
按指引寄回产品
4
退款/换货
收到产品后处理完成
退款说明
退款将在收到退回产品并确认无误后的3-5个工作日内原路返回您的支付账户。